FAQ
Was kostet das?
Bei mir gibt es einige Festpreise.
Diese findest du entweder auf dieser Website oder sprich mich gerne darauf an.
Denn du sollst genau wissen, was es kostet.
Damit du es für dich einplanen kannst.
Ohne Angst zu haben, dass am Ende eine absurd hohe Rechnung kommt mit der du so gar nicht gerechnet hast.
Warum ist CRM so wichtig?
CRM ist die Basis für alles.
Bist du hier nicht gut aufgestellt, wirst du nur wenig automatisieren können.
Wenig Automatisierung macht Sales anstrengend. Anstrengender Sales führt
zu weniger Umsatz. Weniger Umsatz mag niemand.
Deswegen ist gutes CRM so wichtig.
Warum ist Trust so wichtig?
Im Sales hast du eh schon genug Druck und Verantwortung.
Kommt kein Umsatz rein, bist du der erste, der die Konsequenzen zu spüren bekommt.
Wenig Vertrauen / Trust macht Sales nur noch anstrengender.
Wodurch dein Druck noch mehr steigt.
Darauf folgt Unzufriedenheit, Resignation und sinkende Umsätze.
Und noch mehr Druck.
Wodurch meist das Vertrauen / Trust bei deinen Leads und Kunden noch mehr leiden wird.
Ein Teufelskreis ...
Deswegen ist Vertrauen / Trust so wichtig!
Warum solltest du mich als Externen dazu holen?
Du bist emotional involviert.
Ich bringe dir Neutralität und einen nüchternen Blick von außen IN dein Unternehmen. Inklusive all den Erfahrungen aus meinen anderen Projekten.
Was differenziert mich von anderen? Was ist der USP?
Es gibt keinen anderen CRM Berater, der die Elemente CRM und Trust verbindet und fokusiert angeht.
Andere CRM Berater fügen Prozesse nur hinzu, bauen hier noch etwas, machen dort noch ein bissel etwas. Aber das wars.
Dieser "Standard" reicht nicht mehr aus. Das musste ich leider auch lernen. Aber ich habe es gelernt.
Alle meine Strukturen, Strategien, Taktiken, Frameworks & Prozesse sind darauf
ausgelegt es dir einfach zu machen. Und nicht noch komplexer.
Wie gut kenne ich mich mit unterschiedlichsten CRM Prozessen aus?
In meinem Berufsleben habe ich gefühlt schon alle Branchen und deren CRM Prozesse gesehen: Agenturen, Beratungen, Hightech, Energie, Maschienenbau, Healthcare, Automotive, IT, Medien, Marketplaces, etc.
In jeder einzelnen Branchen durfte ich die Sales Prozesse in der Tiefe analysieren.
Diese Einblicke hat sonst kaum jemand. Schon gar nicht Unternehmen,
die nur selten einen extrem detaillierten Einblick in solche individuellen Prozesse von anderen Unternehmen bekommen.
Ich bekomme diese Einblicke jeden Tag – über Jahre. Von diesen Insights, Daten & Erfahrungen profitieren meine Kunden immer und immer wieder.
Ein Auszug von prominenten Unternehmen, die ich in meinem Berufsleben
von innen sehen durfte: Alpiq, Axel Springer, FAZ, DPV, Define Media, Engie, Haufe, Media Impact, Nuvisan, OMMAX, OTTO, publish industry, Rheinische Post, Reiseland / RTK, Ströer, stellenanzeigen.de, XING
Mein Wissen wird damit zu deinem Vorteil.
Ab wann ergibt es Sinn mit mir zu arbeiten?
Im Regelfall arbeiten Unternehmen aus 3 konkreten Gründen mit mir zusammen:
- Wenn intern die Expertise fehlt, um das CRM endlich zum funktionieren zu bringen
- Wenn man inhouse zwar weiß wie es geht, aber irgendwie nicht in die Umsetzung kommt
- Wenn ein Unternehmen lieber langfristig mit einem externen Berater
arbeitet (als ein großes Inhouse-Team aufzubauen), der Insights aus
anderen Unternehmen einbringen kann, an die man intern niemals gelangen könnte
Wann kannst du mit Ergebnissen rechnen?
Die ersten Quick Wins wirst du in den
ersten Stunden & Tagen bereits spüren und auch sehen.
Bei größeren Themen kommt es auf deren Komplexität an.
Aber auch hier:
Ich spreche dann nicht von Monaten, die es für die Ergebnisse braucht.
Sondern von Tagen bis wenige Wochen.
Mache ich auch individuelle Projekte?
Ja, aber es werden weniger.
Erzähl mir gerne, was du vor hast. Ich schätze den Aufwand und gebe dir eine preisliche Einschätzung nach Time & Material.
Damit du eine Orientierung hast:
Bei mir gibt es Staffelpreise (max. 1.700€ pro Tag / letzte Anpassung Dez. '24).
Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?
Alles fängt immer mit einer detaillierten CRM & Prozessanalyse an.
Damit erhalte ich ein tiefes Verständnis von deinem Unternehmen,
Dienstleistungen, Produkten, Kunden und wie deine Prozesse das
alles verbinden sollen.
Anschließend erstelle ich ein CRM Konzept, indem ich aktuelle
Ineffizienzen & Opportunities herausarbeite. Diese bilden die Grundlage für
einen konkreten Action Plan, mit dem du deine Ziele erreichen wirst.
Danach startet die Umsetzung.
Wie arbeite ich?
Ganz direkt: Bei mir gibt es kein Berater-Bullshit-Bingo.
Alles ist immer auf Augenhöhe!
Du bekommst von mir konkrete, verständliche und
einfache Rückmeldungen zu all deinen Fragen.
Auf Wunsch auch gerne mit Rhoihessischem Dialekt :)