2024 war ein entscheidendes Jahr für den Vertrieb – manuelle CRM-Updates werden zunehmend durch...
Ein Geheimnis von produktivem Sales
Auf LinkedIn hatte ich es diese Woche ja schon erwähnt
worum es in dieser Ausgabe gehen wird:
"Funktionierende Frameworks, die verhindern,
dass Kunden hinten runter fallen."
Eines davon schauen wir uns heute etwas genauer an.
Eines das sogar automatisiert werden kann!
1) Die Basis im Sales
Im Marketing weiß man genau, wie man einen Kunden für sich gewinnt:
- Aufmerksamkeit wecken
- Interesse generieren
- Verlangen wecken
- Ins Tun kommen
Oder auch AIDA:
Attention – Interest – Desire – Action.
Alles verbunden mit kleinen, aufeinander abgestimmten Werbemitteln,
die genau zu den gewünschten Ergebnissen führen.
Ähnlich funktioniert es auch im Cold Outreach Sales.
Und damit du nichts vergisst, wirst du dir
- Aufgaben erstellen
- um daran erinnert zu werden
- und sie dann erledigen
Wie in diesen frei erfundenen Beispielen:
- Kunden ansprechen
- Follow up vereinbaren
- Infos zukommen lassen
- Nachhaken
- Weitere Infos schicken
- Zum Abendessen einladen
- Präsentation vor Ort
- Follow up nach der Präsentation
- etc.
Das sind Basics die jeder können sollte.
Das Problem dabei:
Sie kosten dich sehr viel Zeit. Du musst dir manuell immer & immer wieder
diese Aufgaben erstellen. Und darfst auch nicht vergessen.
Oder:
Du unterbrichst die Aktionen, da du die Übersicht verlierst.
Wodurch wertvolle Leads hinten runter fallen.
Und das wollen wir verhindern.
2) Cadence, Sequences, Sales-Workflows
Aber keine Angst. Dafür gibt es diese 3 netten Begriffe aus
der Überschrift, die eine Lösung bieten.
Wenn dir diese Begriffe nichts sagen, ist das nicht schlimm.
Im Grunde sind es neumodische Wörter für das, was ich weiter
oben beschrieben habe:
Eine Abfolge von bestimmten, aufeinander abgestimmten Aufgaben.
Aber mit einer Besonderheit.
Sie sind automatisiert.
Du musst an nichts mehr denken.
Und kannst sie im Nachgang gegeneinander auswerten.
Das was wir im Marketing unter A/B Testing verstehen.
Nur eben im Sales 🙂
3) Notwendige Software
Damit du das gescheit automatisieren kannst, braucht es natürlich Software.
Wie bspw. die folgenden Tools:
In dieser Software erstellst du dir die Abfolgen von den gewünschten Aktionen.
Und kannst sie dadurch immer und immer wieder verwenden.
Kommt ein neuer Lead rein, "steckst" du ihn in eine passende Cadence.
Damit werden die vordefinierten Aktionen Schritt für Schritt für dich
angelegt und du kannst sie einfach abarbeiten.
Ohne dass du selbst daran denken musst, was gerade noch fehlt, was als nächstes
kommt oder wo die unterschiedlichen Leads gerade in ihrem Lifecycle stehen.
Alles per Knopfdruck.
Aus der persönlichen Erfahrung kann ich solche Tools absolut empfehlen. Egal in
welchem Projekt: die Produktivität ging im Sales ordentlich nach oben.
Daher: Probiere diese Tools unbedingt aus!
Und teste teste teste :)
Wie immer:
Wende das Gelernte an – direkt nächste Woche!
Erst dann wirst du den Effekt spüren 🙂
Wenn du auf dich zugeschnittene Best Practices haben möchtest,
dann stell uns beiden einen Termin ein:
