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Sven

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Wenn das eigene Unternehmen stark am wachsen ist, lohnt es sich immer den Vertrieb zu professionalisieren. Spätestens in diesem Moment befasst man sich das erste mal mit Customer Relationship Management (oder auch kurz CRM). Neben den verschiedensten Anbieter sticht hier ein Unternehmen besonders heraus: Salesforce. Aber was genau bietet dieses Unternehmen und seine Software? Anfänge Salesforce wurde 1999 von Marc Benioff gegründet und wird von diesem bis heute auch geführt. Ziel des Unternehmens ist es andere Unternehmen und seine Kunden zusammen zu bringen. Mittels der eigens dafür entwickelten Produkte wird dies auch im besonderen Maße erreicht. Das zentrale Thema um…

Um es direkt vorweg zu nehmen: der Einsatz einer elektronischen Signatur ist ein absoluter no-brainer! Warum, wieso, weshalb klären wir in den nächsten Zeilen. Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran. Wir googeln nach passenden Dienstleistern, Waren & Dienstleistungen werden Online gekauft und verkauft, Meetings und andere Termine werden Online abgehalten etc. Aber es gibt noch manche Prozesse, die sich bisher sträuben zum Großteil ebenfalls digitalisiert zu werden. Darunter zählt auch das Unterschreiben von Vertragsdokumenten! Das ist auch nicht weiter verwunderlich, da es bei vielen Verantwortlichen noch sehr viele Fragezeichen gibt. Als Anwender ist man vielleicht schon einmal damit in Berührung…

Neben den aktuellen Release Notes von Salesforce gibt es einige hochwertige Blogs die uns mit den aktuellsten News rund um Salesforce versorgen. Hier einmal unsere Favoriten und deren Themen: salesforceblogger.comEinstein, Analytics, Storieswww.salesforceben.com/News, Guides, sehr breit gefächert adminhero.comAdmin-Themen, Basics, User Adoptionwww.sfdc99.comDevelopment, APEX, technical stuffshoreforceDevelopment, APEX, technical stuffforcetalks.com/articles/Tutorials, Basics, Infografiken,ebenfalls breit gefächertsalesforce.com/research/peer-reviewed research direkt von Salesforceeinstein-hub.com/all about Einsteinsalesforce.com/blog/Salesforce-News, Vertrieb, Marketing, Welchen Blogs und anderen Seiten folgt ihr? Welche sollten unbedingt in diese Liste aufgenommen werden?

Heute schauen wir uns das Thema Einstein Search (Beta) an! Es ist eines von vielen Tools, dass zurzeit von Salesforce eingeführt wurde und einem User neue Möglichkeiten und Vorteile bieten soll. Die globale Suche in Salesforce ist für viele Anwender die am regelmäßigsten genutzte Funktion innerhalb einer Salesforce Org. Mit ihr können wir genau das finden nachdem man gerade gesucht hat. Das funktioniert bereits sehr gut, also wieso ist Salesforce der Meinung dass sie dann noch weiter verbessert werden sollte? Nun nach eigenen Angaben von Salesforce gibt es über eine Milliarde Suchanfragen pro Monat, was einer sehr stattlichen Zahl entspricht.…

Salesforce Einstein ist in aller Munde. Aber wer oder was genau ist Einstein in der Salesforce-Welt? Und gibt es nur den einen oder verbirgt sich hier weitaus mehr hinter dem Begriff? In meinem Blog möchte ich das Thema gerne immer wieder einmal aufgreifen und mich etwas genauer damit beschäftigen. Dabei werde ich das ein oder andere Detail zu Einstein erläutern. Zu Beginn fangen wir aber einmal ganz allgemein an. Es gibt fast unzählige Produkte die mit Salesforce Einstein in Verbindung stehen. Um sich einen schnellen und ebenfalls einfachen Überblick zu verschaffen gibt es von Salesforce ein kleines Cheat-Sheet, das unter…

Ich glaube es gibt sehr wenige, die bereits während der Ausbildung oder dem Studium den unvermeidbaren Drang haben mit oder auch bei Salesforce zu arbeiten. So war es auch bei mir. Wie die wohl meisten in meiner Branche bin ich ebenfalls mehr oder weniger zufällig dazu gekommen. Durch ein Studien-Praktikum bin ich tiefer in die Salesforce-Szene hineingerutscht als ich es wohl davor vermutet hätte. Ich hatte bereits vorher erste Erfahrungen als Salesforce-Anwender durch einen Arbeitgeber der die Sales Cloud im Einsatz hatte. Dadurch kannte ich mich schon gut aus – dachte ich zumindest… Was ich alles allein in den ersten…