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Sven

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Was du wahrscheinlich auch aktuell denkst: Der Sales Cycle ist wohl die langweiligste Kennzahl im Vertrieb. Wir haben ja alle ein gutes Bauchgefühl wie lange unsere Opportunities ungefähr brauchen. Warum brauche ich also eine Zahl, die mir das nochmal sagt? Aber Moment: Bist du dir da wirklich sicher? Kannst du mir direkt sagen wie der Sales Cycle deiner Opportunities im Januar ist? Oder wenn ein bestimmtes Produkt in der Opportunity darin vor kommt? Kannst du das? Falls ja: WOW! Ernsthaft! In all den Unternehmen, die ich bisher beraten durfte (immerhin über 50!), hat nicht ein einziges Unternehmen den Sales Cycle…

Der etwas martialische Begriff verrät es eigentlich schon: Eine Battlecard ist für den Vertrieb ein kleiner Spicker, der ihm dabei helfen soll den Kampf um einen potentiellen Kunden zu gewinnen. Doch wie kann eine kleine Karte ihm dabei helfen? Recht einfach:Alles was er für die Gespräche mit einem Kunden braucht, findet er in einer extrem komprimierten Form auf dieser Karte. Genau so wie wir Spicker aus der Schule kennen ;)Und auch wie in der Schule, ist wohl der Prozess der Erstellung das Geheimnis wieso eine Battlecard so erfolgreich eingesetzt werden kann. Denn um so eine simple und einfache Battlecard entwickeln…

Die Weisheit “Im Einkauf liegt der Gewinn” ist wohl jedem Unternehmer und jeder Unternehmerin bestens bekannt. Oft wird der Einkauf daher bis ins letzte Detail optimiert Was passiert aber, wenn kein Cash vorhanden ist, um überhaupt etwas einzukaufen? Wenn also kein Umsatz gemacht worden ist, der durch verkaufte Projekte, Dienstleistungen oder Produkte zustande gekommen ist. Was passiert also, wenn der Vertrieb nicht wirklich rund läuft? Spätestens (!) dann solltest Du dich um die Optimierung deines Online-Vertriebes kümmern. In den folgenden Zeilen wird es darum gehen, wie Du als B2B- oder B2C-Unternehmen deinen Online-Vertrieb optimieren kannst. Für beide Formen gibt es…

Die wohl häufigste Frage von Unternehmen aus allen Branchen ist: Wie generiere ich mehr Leads? Dabei kann man dieses Thema nicht pauschal beantworten. Es kommt stark darauf an, in welchem Bereich das jeweilige Unternehmen tätig ist und wo die Aufmerksamkeit seiner Kunden liegt. Aber eine Gemeinsamkeit gibt es dennoch! Wenn man bemerkt, dass es gefühlt schwierig wird Leads zu generieren, hat es sehr oft damit etwas zu, dass man es sich zu gemütlich gemacht hat! „Bisher hat alles gut funktioniert. Warum sollte wir daran etwas ändern?“ Diese Denkweise ist sehr gefährlich! Im zweiten Teil schauen wir uns weitere Möglichkeiten an…

Die wohl häufigste Frage von Unternehmen aus allen Branchen ist: Wie generiere ich mehr Leads? Dabei kann man dieses Thema nicht pauschal beantworten. Es kommt stark darauf an, in welchem Bereich das jeweilige Unternehmen tätig ist und wo die Aufmerksamkeit seiner Kunden liegt. Aber eine Gemeinsamkeit gibt es dennoch! Wenn man bemerkt, dass es gefühlt schwierig wird Leads zu generieren, hat es sehr oft damit etwas zu, dass man es sich zu gemütlich gemacht hat! „Bisher hat alles gut funktioniert. Warum sollte wir daran etwas ändern?“ Diese Denkweise ist sehr gefährlich! Im Folgenden schauen wir uns einmal verschiedenste Möglichkeiten an.…

Folgende Situation: Für die kommenden Tage haben wir uns vorgenommen einen etwas größeren Flug von einem Verkehrsflughafen zu unternehmen. Am Flughafen angekommen haben wir unser Flugzeug gecheckt und getankt, wir haben das Wetter geprüft, die Strecke bis zu unserem Ziel ist uns auch bekannt und wir sind voller Vorfreude bereit endlich los zufliegen. Aber gerade bei größeren und professionellen Flughäfen brauchen wir für fast jeden kleinen Schritt eine Freigabe der dortigen Verkehrskontrolle. Der Hintergrund ist, dass es zum Teil so viel Verkehr gibt, dass man sich alleine gar keinen Gesamtüberblick verschaffen könnte. Je nach Größe des Flughafens muss man sich…

In dem ein oder anderen Beitrag habe ich bereits DocuSign und das Produkt eSignature angesprochen. Vor einiger Zeit habe ich bei meinem ehemaligen Arbeitgeber ein Webinar gehalten. Füllt einfach das folgende Formular aus um Zugriff darauf zu erhalten:

Wenn das eigene Unternehmen stark am wachsen ist, lohnt es sich immer den Vertrieb zu professionalisieren. Spätestens in diesem Moment befasst man sich das erste mal mit Customer Relationship Management (oder auch kurz CRM). Neben den verschiedensten Anbieter sticht hier ein Unternehmen besonders heraus: Salesforce. Aber was genau bietet dieses Unternehmen und seine Software? Anfänge Salesforce wurde 1999 von Marc Benioff gegründet und wird von diesem bis heute auch geführt. Ziel des Unternehmens ist es andere Unternehmen und seine Kunden zusammen zu bringen. Mittels der eigens dafür entwickelten Produkte wird dies auch im besonderen Maße erreicht. Das zentrale Thema um…

Um es direkt vorweg zu nehmen: der Einsatz einer elektronischen Signatur ist ein absoluter no-brainer! Warum, wieso, weshalb klären wir in den nächsten Zeilen. Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran. Wir googeln nach passenden Dienstleistern, Waren & Dienstleistungen werden Online gekauft und verkauft, Meetings und andere Termine werden Online abgehalten etc. Aber es gibt noch manche Prozesse, die sich bisher sträuben zum Großteil ebenfalls digitalisiert zu werden. Darunter zählt auch das Unterschreiben von Vertragsdokumenten! Das ist auch nicht weiter verwunderlich, da es bei vielen Verantwortlichen noch sehr viele Fragezeichen gibt. Als Anwender ist man vielleicht schon einmal damit in Berührung…

Dashboards zu erstellen ist kein Problem. Es geht schnell, einfach und unkompliziert. Alles andere als einfach ist es dagegen die Dashboards auch verständlich zu erstellen.

Neben den aktuellen Release Notes von Salesforce gibt es einige hochwertige Blogs die uns mit den aktuellsten News rund um Salesforce versorgen. Hier einmal unsere Favoriten und deren Themen: salesforceblogger.comEinstein, Analytics, Storieswww.salesforceben.com/News, Guides, sehr breit gefächert adminhero.comAdmin-Themen, Basics, User Adoptionwww.sfdc99.comDevelopment, APEX, technical stuffshoreforceDevelopment, APEX, technical stuffforcetalks.com/articles/Tutorials, Basics, Infografiken,ebenfalls breit gefächertsalesforce.com/research/peer-reviewed research direkt von Salesforceeinstein-hub.com/all about Einsteinsalesforce.com/blog/Salesforce-News, Vertrieb, Marketing, Welchen Blogs und anderen Seiten folgt ihr? Welche sollten unbedingt in diese Liste aufgenommen werden? Schreibt mir gerne eure Lieblings-Blogs:

Heute schauen wir uns das Thema Einstein Search (Beta) an! Es ist eines von vielen Tools, dass zurzeit von Salesforce eingeführt wurde und einem User neue Möglichkeiten und Vorteile bieten soll. Die globale Suche in Salesforce ist für viele Anwender die am regelmäßigsten genutzte Funktion innerhalb einer Salesforce Org. Mit ihr können wir genau das finden nachdem man gerade gesucht hat. Das funktioniert bereits sehr gut, also wieso ist Salesforce der Meinung dass sie dann noch weiter verbessert werden sollte? Nun nach eigenen Angaben von Salesforce gibt es über eine Milliarde Suchanfragen pro Monat, was einer sehr stattlichen Zahl entspricht.…

Salesforce Einstein & Tableau ist in aller Munde. Aber wer oder was genau ist Einstein & Tableau CRM in der Salesforce-Welt? Und gibt es nur den einen Einstein oder verbirgt sich hier weitaus mehr hinter dem Begriff? In meinem Blog möchte ich das Thema gerne immer wieder einmal aufgreifen und mich etwas genauer damit beschäftigen. Dabei werde ich das ein oder andere Detail zu Einstein & Tableau CRM erläutern. Zu Beginn fangen wir aber einmal ganz allgemein an. Es gibt fast unzählige Produkte die mit Salesforce Einstein in Verbindung stehen. Um sich einen schnellen und ebenfalls einfachen Überblick zu verschaffen…

Ich glaube es gibt sehr wenige, die bereits während der Ausbildung oder dem Studium den unvermeidbaren Drang haben mit oder auch bei Salesforce zu arbeiten. So war es auch bei mir. Wie die wohl meisten in meiner Branche bin ich ebenfalls mehr oder weniger zufällig dazu gekommen. Durch ein Studien-Praktikum bin ich tiefer in die Salesforce-Szene hineingerutscht als ich es wohl davor vermutet hätte. Ich hatte bereits vorher erste Erfahrungen als Salesforce-Anwender durch einen Arbeitgeber der die Sales Cloud im Einsatz hatte. Dadurch kannte ich mich schon gut aus – dachte ich zumindest… Was ich alles allein in den ersten…